Si tu compra fue cancelada después del pago y observas un cobro parcial o total, te devolveremos el monto cobrado. El reintegro suele iniciarse automáticamente. Puedes verificar el estado de tu devolución en "Actualización de viaje", dentro de tu reserva en Mis Viajes.

Si aún no se ha procesado, sigue estos pasos:

1. Ingresa en la sección Mis Viajes.
2. Accede a los detalles de tu reserva.
3. Busca la opción "Ayuda con mi pago".

¿Por qué se canceló mi compra?

Cuando una compra se cancela después del pago, generalmente se debe a un error en el procesamiento. Algunas posibles razones son:

• Error en la reserva: Puede haber ocurrido un problema técnico al momento de generar la reserva.
• Disponibilidad del servicio: La opción que elegiste (Vuelo, Alojamiento, Seguros, Alquiler de auto, etc.) podría haberse agotado justo al momento del pago. La disponibilidad puede cambiar rápidamente.